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Per ordini ricevuti entro le ore 10:30 la consegna sarà effettuata nell'arco di tre giorni lavorativi salvo temporanea indisponibilità di prodotto. Per le isole e località impervie preghiamo di consultarci.
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Spedizione

Tramite corriere espresso convenzionato a tariffe agevolate e preavvis telefonico da parte dello spedizioniere. La merce viaggia coperta da assicurazione contro danni da trasporto, con fattura accompagnatoria esterna alla confezione. ATTENZIONE: si ricorda al cliente che il mittente (Stenal srl) non è in alcun caso responsabile per i danni che possano essere occorsi durante il trasporto, anche qualora il cartone esterno fosse integro. Il cliente è tenuto a verificare l'integrità del collo appena ricevuta la merce e a segnalare immediatamente eventuali danni al corriere. Solo in questo caso l'assicurazione rimborsa il danno subito.

Le promozioni sulle spedizioni gratuite non includono imballi extra per prodotti ingombranti (superiori a 100 cm di lunghezza). 

Resi

I resi per ordini errati vengono accettati solo per prodotti di listino con decurtazione dell'importo del 20% e mai meno di €25,00. La merce deve ritornare integra, nella confezione originale, in porto franco, entro 15 giorni dal ricevimento della stessa.


Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia Stenal; diritto di recesso come da D. Lgs. 22/05/99 n°185 e seguenti; la merce deve tornare integra e completa, con adeguato imballo esterno; spedizione di rientro a carico del cliente. Per merci in restituzione ma esenti da difetti, è previsto il rimborso tramite buono pari all'80% del valore della merce, da utilizzare per gli acquisti on line sul sito. 


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Per le spedizioni nelle Isole, in Calabria e a Venezia è previsto un supplemento di € 8 + IVA a collo rispetto al prezzo indicato.
Per le spedizioni in Sardegna è previsto un supplemento di € 13 + IVA a collo rispetto al prezzo indicato.

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