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Consegna
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Spedizione
Tramite corriere espresso convenzionato a tariffe agevolate e preavviso telefonico da parte dello spedizioniere. La merce viaggia coperta da assicurazione contro danni da trasporto, con fattura accompagnatoria esterna alla confezione. ATTENZIONE: si ricorda al cliente che il mittente (Stenal srl) non è in alcun caso responsabile per i danni che possano essere occorsi durante il trasporto, anche qualora il cartone esterno fosse integro. Il cliente è tenuto a verificare l'integrità del collo appena ricevuta la merce e a segnalare immediatamente eventuali danni al corriere. Solo in questo caso l'assicurazione rimborsa il danno subito.
Le promozioni sulle spedizioni gratuite non includono imballi extra per prodotti ingombranti (superiori a 100 cm di lunghezza).
Resi
I resi per ordini errati vengono accettati solo per prodotti di listino con decurtazione dell'importo del 20% e mai meno di €25,00. La merce deve ritornare integra, nella confezione originale, in porto franco, entro 15 giorni dal ricevimento della stessa.
Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia Stenal; diritto di recesso come da D. Lgs. 22/05/99 n°185 e seguenti; la merce deve tornare integra e completa, con adeguato imballo esterno; spedizione di rientro a carico del cliente. Per merci in restituzione ma esenti da difetti, è previsto il rimborso tramite buono pari all'80% del valore della merce, da utilizzare per gli acquisti on line sul sito.
Comunicazioni
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